- Reklamácia je možná počas 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
- Reklamácie sú vybavované najneskôr do 30 kalendárnych dní.
- Reklamácie sú vybavované buď formou opravy alebo výmeny produktu.
- Reklamácia sa vzťahuje na vady materiálov alebo na vady vzniknuté pri výrobe.
- Reklamácia sa nevzťahuje na vady produktov spôsobené opotrebovaním, nesprávnym užívaním.
- Kompletný reklamačný poriadok nájdete v Obchodných podmienkach.
- Produkty nám pošlite so všetkým príslušenstvom.
- Doručenie zásielky na adresu výrazne urýchly čas vybavenia reklamácie.
- Zásielky s rozmermi nad 38x30x5cm, odoslané ako listová zásielka nie sú doručované na adresu, ale sú uložené na pošte. (Doba vybavenia reklamácie sa takto predlžuje)
Postup pri Reklamácii tovaru
- Otvorte si stránku podpory
- Vyberte typ žiadosti (Reklamácia)
- Vyhľadajte svoju objednávku
- Vytvorte žiadosť
- Vyberte produkty, ktorých sa týka vaša požiadavka
- Uveďte čo je predmetom reklamácie
- Do požiadavky nám tiež napíšte, na akú adresu alebo výdajné miesto vám máme reklamovaný tovar odoslať
- Produkt/y zašlite na adresu: Battle Tested, Dominikánske námestie 39, 04001, Košice