Vrátenie alebo výmena tovaru je možná do 14 dní od prevzatia tovaru.
- Vrátiť/Vymeniť je možné len nepoužitý tovar s kompletným príslušenstvom a v originálnom balení.
- Peniaze za vrátené produkty vám vrátime v momente, keď nám budú produkty doručené a skontrolujeme ich.
- Vrátenie peňazí cez platobnú bránu trvá dlhšie - cca 7 dní. Vrátenie peňazí pri prevode na účet trvá 1 deň.
- Po doručení zásielky na adresu bude Vrátenie / Výmena vybavená zvyčajne za 1-2 pracovné dni.
- Zásielky s rozmermi nad 38x30x5cm, odoslané ako listová zásielka nie sú doručované na adresu, ale uložené na pošte. (Doba vybavenia sa takto predlžuje)
- Pri uložení zásielky na pošte bude Vrátenie / Výmena vybavená do 30 kalendárnych dní.
Postup pri Vrátení / Výmene tovaru
- Otvorte si stránku podpory
- Vyberte typ žiadosti
- Vyhľadajte svoju objednávku
- Vytvorte žiadosť
- Vyberte produkty, ktorých sa týka vaša požiadavka
- Zadajte podrobnosti vašej požiadavky
- Do požiadavky nám tiež napíšte, na akú adresu alebo výdajné miesto vám máme vymenený tovar odoslať
- Produkt/y zašlite na adresu: Battle Tested, Dominikánske námestie 39, 04001, Košice