English
SlovenčinaPostup pri Vrátení / Výmene tovaru
- Otvorte si stránku podpory
- Vyberte typ žiadosti
- Vyhľadajte svoju objednávku
- Vytvorte žiadosť
- Vyberte produkty, ktorých sa týka vaša požiadavka
- Zadajte podrobnosti vašej požiadavky
- Do požiadavky nám tiež napíšte, na akú adresu alebo výdajné miesto vám máme vymenený tovar odoslať
- Vrátenie tovaru cez Packetu:
- Pre bezplatné vrátenie / výmenu tovaru nás kontaktujte aby sme vám poslali vratkový kód Packeta - team@battletested.sk
- Zásielku odnesiete na akékoľvek podacie miesto Packety
- Na podacom mieste Packety nahlásite 8 miestny vratkový kód
- Na základe kódu obsluha vygeneruje štítok a ten nalepí na zásielku
- Produkt/y zašlite na adresu: Battle Tested, Rozvojová 2, 040 11, Košice, Kontakt pre kuriéra: +421 950 892 395
V prípade odoslania tovaru cez vratkový kód Packeta upozorňujeme, že spracovanie požiadavky môže trvať dlhšie. Zásielky sú doručované na odberné miesto, odkiaľ ich vyzdvihujeme hromadne 1× týždenne.
Podmienky pri Vrátení / Výmene tovaru
- Vrátenie alebo výmena tovaru je možná do 14 dní od prevzatia tovaru.
- Zásielky s rozmermi nad 38x30x5cm, odoslané Poštou ako listová zásielka nie sú doručované na adresu, ale uložené na pošte. (Doba vybavenia sa takto predlžuje)
- Pri uložení zásielky na pošte bude Vrátenie / Výmena vybavená do 30 kalendárnych dní.
- Pri doručení zásielky na adresu bude Vrátenie / Výmena vybavené za 1-2 pracovné dni
- Vrátiť/Vymeniť je možné len nepoužitý tovar s kompletným príslušenstvom a v originálnom balení.
- Z hygienických dôvodov nieje možné vrátiť zdravotnícky materiál s poškodeným obalom, či spodné prádlo.
- Z bezpečnostných dôvodov nieje možné vrátiť keramickú balistickú ochranu (prilby a pláty).
- Peniaze za vrátené produkty vám vrátime v momente, keď nám budú produkty doručené a skontrolujeme ich.
- Vrátenie peňazí cez platobnú bránu trvá dlhšie - cca 7 dní. Vrátenie peňazí pri prevode na účet trvá 1 deň